Jakarta-hariandialog.co.id-Indosat Ooredoo Hutchison resmi mengumumkan transformasi brand layanan internet MNC Play menjadi Indosat HiFi, berlaku sejak 17 September 2024 lalu. Proses migrasi ini menegaskan komitmen Indosat memberikan pengalaman mengesankan kepada seluruh pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, dengan fokus khusus pada layanan Multimedia, Data Communication, and Internet
(MIDI). Transformasi ini difokuskan peningkatan kualitas layanan internet berkecepatan tinggi. Indosat HiFi menggunakan teknologi Fiber-to-the-Home (FTTH) dengan 100% fiber optic berkecepatan tinggi hingga 1 Gbps sehingga koneksi internet tetap stabil setiap saat tanpa terpengaruh cuaca. Upaya ini sejalan dengan komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan. Indosat optimis akan masa depan digitalisasi di Indonesia.
Proses Akuisisi dan Manfaat Bagi Pelanggan
November 2023, proses akuisisi pelanggan MNC Play berhasil diselesaikan sehingga seluruh pelanggan MNC Play kini resmi menjadi pelanggan Indosat HiFi. Proses transisi ini dilakukan tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan,tetap menikmati layanan internet berkualitas dengan harga sama serta berbagai penawaran menarik.
Indosat HiFi menawarkan paket bundling menarik mengintegrasikan layanan internet dengan akses ke konten hiburan premium seperti Vision+ dan Catchplay+ menyediakan layanan streaming film dan serial box office dunia dengan jumlah konten sebanyak 100 pilihan perbulan. Pelanggan dapat menikmati film, serial TV, dan konten eksklusif lainnya tanpa batas, memberikan pengalaman hiburan yang lengkap dan seamless di rumah.
Peningkatan Area Cakupan
Dengan adanya transformasi ini, Indosat HiFi berkomitmen menghadirkan pengalaman internet yang lebih baik, meliputi kecepatan yang lebih tinggi dan jaringan yang lebih stabil. migrasi ini juga akan memperluas jangkauan layanan Indosat HiFi dengan proyeksi sekitar dua juta homepass di seluruh Indonesia.
Cakupan jaringan Indosat HiFi kini semakin meluas hingga ke berbagai wilayah di seluruh Indonesia. Pelanggan dapat menikmati internet cepat dan stabil dimana saja dan kapan saja. Area cakupan Indosat HiFi kini meliputi 60 wilayah, termasuk Jabodetabek, Bandung, Banyumas, Cianjur, Denpasar, Demak, Gresik, Jambi, Karanganyar, Karawang, Kediri, Klaten, Lamongan, Malang, Majalengka, Magelang, Medan, Mojokerto, Palembang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sumedang, Serang, Subang, Solo, Sukabumi, Sukoharjo, Sidoarjo, Surabaya, Tegal, dan Yogyakarta.
Perluasan jangkauan ini tidak hanya berfokus pada kota besar, namun juga mencakup kota sekunder dengan potensi pertumbuhan yang sangat tinggi, termasuk di wilayah pengembangan industri strategis.
Layanan Pelanggan MNC Play dan Indosat HiFi
Pelanggan MNC Play dan Indosat HiFi dapat menghubungi contact center melalui berbagai saluran, yaitu WhatsApp resmi di 0815-900-1515, pusat panggilan di (021) 3000-1515 dan 101 (khusus pengguna IM3), mengunjungi website hifi.ioh.co.id atau email contact@hifi.ioh.co.id. (Nani)
About The Author
